Сертификат ISO – это документ, свидетельствующий о том, что на предприятии внедрена система менеджмента качества, соответствующая требованиям международных стандартов. Аббревиатура ISO расшифровывается как International Organization for Standardization или в переводе на русский язык «Международная организация по стандартизации». Именно она занимается разработкой и изданием стандартов, соответствие которым необходимо для получения сертификата.

Сертификация ISO может быть как обязательной, так и добровольной. Процедура получения свидетельства о прохождении сертификации при этом является абсолютно идентичной: никаких послаблений организации, решившей стать обладателем такого документа по собственной инициативе, не предоставляется.

В сертификате должны содержаться следующие реквизиты:

• наименование аккредитованного органа, выдавшего свидетельство о прохождении сертификации;
• наименование самого документа и его регистрационный номер;
• наименование организации, которой был выдан документ;
• информация о соответствии системы менеджмента качества, функционирующей на предприятии, требованиям ISO;
• дата выдачи и срок действия документа;
• Ф. И. О. руководителя органа по сертификации и Ф. И. О. эксперта, проводившего оценку, а также их подписи;
• печать органа по сертификации.

В условиях рыночной конкуренции компания, являющаяся обладателем сертификата ISO, получает ряд преимуществ перед производителями аналогичной продукции:

• доверие потребителей и контрагентов;
• создание позитивного имиджа компании;
• возможность участия в тендерах и аукционах, требованиями которых установлено, что у претендентов обязательно должен иметься сертификат ISO;
• систематизацию и организацию внутренних процессов, протекающих в компании, что влечет за собой улучшение качества продукции;
• право на нанесение соответствующей маркировки на упаковку товара;
• возможность выхода на мировой рынок.

Для того чтобы получить сертификат, необходимо выполнить последовательность действий:

• провести аудит существующей на предприятии системы менеджмента качества;
• выполнить анализ результатов проверки и оценку степени их соответствия требованиям международных стандартов;
• провести реорганизацию системы менеджмента качества с учетом выводов, сделанных по итогам анализа;
• обратиться в аккредитованный центр, занимающийся выдачей сертификации ISO, с заявлением на проведение сертификации.

На основании заявления специализированная экспертная комиссия изучает действующую на предприятии систему менеджмента качества и дает оценку степени ее соответствия критериям, установленным стандартами ISO. По итогам сертификации составляется протокол, в котором отражаются все результаты проведенной проверки. В том случае, если СМК предприятия удовлетворяет всем указанным требованиям, компания получает соответствующий сертификат.